Korzystając z systemu xSale, w menu Wsparcie → Kontakt znajduje się strona, która przedstawia wszystkie potrzebne maile, numery telefonów, godziny dostępności oraz panel systemu zgłoszeń dla klientów. Dodatkowych informacji o działaniu systemu należy szukać w naszej obszernej dokumentacji. Wsparcie mailowe i telefoniczne jest udzielane zawsze z uwzględnieniem obowiązującego pakietu wsparcia.

Start / onboarding to rozdział dokumentacji, który prowadzi przez pierwsze kroki po uruchomieniu xSale. Zawiera instrukcje, jak skonfigurować podstawowe elementy systemu i gdzie w panelu znaleźć najważniejsze ustawienia na start. Materiały w tej sekcji pomagają przejść od przygotowania konta do rozpoczęcia codziennej pracy w xSale.

Konfiguracja integracji kurierskiej InPost Paczkomaty w interfejsie xSale V1 W celu rozpoczęcia konfiguracji integracji między usługą InPost Paczkomaty a systemem xSale należy zalogować się do panelu xSale w wersji V1. Dodawanie integracji przebiega w taki sam sposób jak w przypadku integracji z usługą InPost Kurier. W celu odróżnienia obu połączeń w polu „Wewnętrzna nazwa konta”… Czytaj dalej Konfiguracja integracji kurierskiej InPost Paczkomaty

Konfiguracja integracji kurierskiej Orlen Paczka w interfejsie xSale V1 Przejście do konfiguracji integracji W celu rozpoczęcia konfiguracji integracji między usługą Orlen Paczka a systemem xSale należy zalogować się do panelu xSale w wersji V1. Następnie należy przejść do sekcji: Konfiguracja → Ogólne → Integracje, a następnie otworzyć edycję pozycji ShipmentTask. Na dole wyświetlonego ekranu należy… Czytaj dalej Konfiguracja integracji kurierskiej Orlen Paczka

Konfiguracja integracji kurierskiej GLS w interfejsie xSale V1 Przejście do konfiguracji integracji W celu rozpoczęcia konfiguracji integracji między usługą GLS Kurier a systemem xSale należy zalogować się do panelu xSale w wersji V1. Następnie należy przejść do sekcji: Konfiguracja → Ogólne → Integracje, a następnie otworzyć edycję pozycji ShipmentTask. Na dole wyświetlonego ekranu należy wybrać… Czytaj dalej Konfiguracja integracji kurierskiej GLS

Konfiguracja integracji kurierskiej InPost w interfejsie xSale V1 Przejście do konfiguracji integracji W celu rozpoczęcia konfiguracji integracji między usługą InPost Kurier a systemem xSale należy zalogować się do panelu xSale w wersji V1. Następnie należy przejść do sekcji: Konfiguracja → Ogólne → Integracje, a następnie otworzyć edycję pozycji ShipmentTask. Na dole wyświetlonego ekranu należy wybrać… Czytaj dalej Konfiguracja integracji kurierskiej InPost

W xSale istnieje możliwość samodzielnej konfiguracji połączenia z usługą Szybkie Zwroty InPost. W tym celu należy w menu wejść w Integracje, zakładka Integracje. Następnie w sekcji Integracje z kurierami należy odnaleźć logo i nazwę Szybkie zwroty InPost. Kontakt z opiekunem InPost W celu prawidłowego wpisania danych w kreatorze integracji z Szybkie Zwroty InPost, należy w… Czytaj dalej Konfiguracja integracji

Integracja Szybkie Zwroty InPost umożliwia obsługę zwrotów zamówień realizowanych przez kuriera InPost. Dzięki niej sprzedawcy mogą w prosty sposób udostępnić swoim klientom wygodny i szybki proces nadawania zwrotów bez konieczności generowania etykiet czy ręcznego wprowadzania danych. Usługa Szybkie Zwroty pozwala klientom końcowym nadać paczkę zwrotną w Paczkomacie lub punkcie InPost z użyciem wygenerowanej już etykiety… Czytaj dalej Kurier – InPost Szybkie Zwroty

Dodanie integracji tego typu możliwe jest przez helpdesk, w pakiecie wdrożeniowym pod klucz. W celu dodania integracji kurierskiej z Global24 należy skontaktować się z helpdeskiem.

W systemie xSale statusy zamówień pomagają śledzić etapy realizacji. Aby łatwiej uporządkować większą liczbę statusów, możesz tworzyć grupy statusów, czyli zbiory statusów łączące je według funkcji, etapu obsługi lub celu biznesowego. W tym artykule znajdziesz do czego służą grupy statusów jakie grupy standardowo występują w xSale jak dodać, edytować i usunąć grupę statusów jak przypisać… Czytaj dalej Grupy statusów

Konfigurator dostaw pomaga szybko sprawdzić, czy na zamówieniu są poprawnie ustawione dane potrzebne do obsługi dostawy. Dzięki temu możesz od razu zobaczyć, czego brakuje: sposobu dostawy, docelowego kuriera albo mapowania w integracji. Narzędzie jest dostępne bezpośrednio na zamówieniu i podpowiada, do których ustawień trzeba przejść, aby uzupełnić brakujące dane. W tym artykule znajdziesz gdzie znajdziesz… Czytaj dalej Konfigurator dostaw

Aktualna wersja Futuriti Connectora dla Subiekta GT: 1.87 SP3 Uwaga! Przed aktualizacją Subiekta GT należy zawsze sprawdzić, czy dostępna jest odpowiednia wersja Futuriti Connectora kompatybilna z tą aktualizacją GT. Brak zgodności wersji może spowodować problemy z działaniem synchronizacji. Po włączeniu Futuriti Connectora pojawi się komunikat informujący o dostępnej nowej wersji (jeśli taka została udostępniona). Aby… Czytaj dalej Aktualizacja Futuriti Connector

Aktualna wersja Futuriti Connectora dla Subiekta NEXO: 60.0.0 Uwaga! Przed aktualizacją Subiekta NEXO należy zawsze sprawdzić, czy dostępna jest odpowiednia wersja Futuriti Connectora kompatybilna z tą aktualizacją NEXO. Brak zgodności wersji może spowodować problemy z działaniem synchronizacji. Po włączeniu Futuriti Connectora pojawi się komunikat informujący o dostępnej nowej wersji (jeśli taka została udostępniona). Aby rozpocząć… Czytaj dalej Aktualizacja Futuriti Connector

Opis problemu W sytuacji, gdy do xSale zostaje zaimportowane zamówienie z Allegro, a w danych widoczny jest jedynie numer aukcji, może to oznaczać: aukcja została wystawiona bezpośrednio w serwisie Allegro, aukcja nie została wcześniej zaimportowana do xSale (nie figuruje na liście Towary i oferty > Oferty). Warto pamiętać, że każda oferta zaimportowana z Allegro powinna… Czytaj dalej Brak nazwy i zdjęcia w zaimportowanym zamówieniu

Czym jest kod EAN (GTIN) Kod EAN (European Article Number), znany również jako GTIN (Global Trade Item Number), to unikalny numer identyfikujący produkt w obrocie handlowym. Składa się z 8, 12, 13 lub 14 cyfr i jest najczęściej stosowany w formie kodu kreskowego na opakowaniu produktu. Rejestracja kodu EAN w GS1 Aby uzyskać kod EAN,… Czytaj dalej Sprawdzanie poprawności kodu EAN (GTIN) w Allegro przy publikacji ofert z xSale